Pedidos.

• Los pedidos se deben de realizar con un día de anticipación para poder programarlos.
• En caso de cancelar pedido también se debe de realizar con un día de anticipación.
• No se aceptan devoluciones, en situación especial se aplica un reembolso.

Servicio a domicilio.

• Para una eficiente entrega deberá proporcionar información suficiente del destinatario como: nombre completo, calle, número exterior o interior, colonia y un teléfono de contacto.
• Establecer un domicilio donde podrán entregar la entrega de la comida de la semana.
• En caso de cambio de domicilio hacerlo con 24 horas de anticipación, de no ser así, se cobrará el servicio de entrega extra por temas de programación.
• Si usted tiene un horario de comida / entrega favor de hacerlo saber para programar su pedido.
• El horario de entrega es de 12 a 2 de la tarde según iniciación.
• El costo del servicio a domicilio en planes semanales es de $15 pesos por día siempre y cuando se encuentre dentro de la zona de reparto de no ser así se cobrará un cargo mínimo dependiendo de la zona.

Si no se pudiera entregar el pedido sería por causas de fuerza mayor no imputables a Befit como:

• Falta o errores en la información proporcionada por el cliente.
• En el rango de horario de entrega no se encontró a nadie en el domicilio, el timbre o el teléfono no funcionan, es responsabilidad del cliente verificar que se encuentre en el horario requerido.
• Nuestro personal de reparto tiene indicaciones de:
• Comunicarse con Befit Cocina Saludable.
• Esperar en el domicilio hasta 10 minutos o esperar instrucciones.
• Contactar con un vecino que conozca al cliente, se identifique y se compromete a entregarlo y lo notifique.
• Befit trata de localizar al cliente, pero si no tiene éxito y no se encuentra solución, su pedido se devolverá al establecimiento y el cliente podrá pasar por el.
• Por los motivos anteriores no se puede aceptar ni la cancelación, ni la sustitución ni la devolución del producto.